Условия возврата и обмена товара.
Компания осуществляет возврат и обмен проданного товара в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
ЗАКОН Украины "О защите прав потребителей" Товар, возможно, вернуть или обменять в течение 14 дней со дня приобретения (товарный чек или товарно-транспортная накладная) при условии, что товар не был в эксплуатации. В срок 14 дней запчасть должна быть установлена на оборудование представителем сервисной организации, имеющей разрешительную документацию на проведение работ с газоиспользующим оборудованием повышенной опасности (лицензия, разрешение, действующее удостоверение).
Встречается ложное представление об условии возврата товара. Некоторые покупатели, покупая детали к котлу думают – установлю, вдруг поможет и заработает… А если не поможет и дело не в нем – вернусь назад. Придется разъяснить некоторые ошибочные представления – “установлю, попробую” – это уже эксплуатация, даже если оборудование не возобновило работу из-за неправильной диагностики. Поэтому товары, побывавшие в эксплуатации, возврату и обмену не подлежат, согласно нашему украинскому законодательству.
Возврат, если не подошел.
Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества). Для заказа на сайте компании, мы стараемся дать на наш взгляд максимально возможную информацию о товаре в описании и на фото реализованной продукции. Заказывая товар через корзину, Вы подтверждаете, что ознакомлены с описанием и назначением данной продукции, а также принимаете условия гарантии 6 месяцев и условия возврата, описанные в этом разделе.
Заказывая запчасти по телефонам указанным на сайте, Вы оказываете максимальное доверие нашим менеджерам, тем самым доверяете выбор представителю, не имеющему доступа к Вашему оборудованию, а такое доверие заставляет его делать подбор почти вслепую с возможно неправильным представлением о комплектации. Как говорится лучше раз увидеть, чем сто раз услышать.
Обратная доставка товаров осуществляется с помощью покупателя. Никакие расходы, связанные с пересылкой или переводом денег, компания не несет, а также Ваши расходы на доставку и проезд компенсированы не будут, кроме случая, если это обсуждается с менеджером отдельно.